La rivoluzione che inizia da un BOT
Axél è una piattaforma integrata di derivazione quantistica che, senza un addestramento per esempi massivi, è in grado di apprendere concetti e migliorare automaticamente le proprie performance attraverso l’utilizzo. In combinazione ad un avanzato motore NLP, Axél consente un’interazione dai livelli di comprensione e interpretazione pari a quelli umani.
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Interazione via chat in un linguaggio naturale, non condizionata da pattern precostituiti, applicabile a Web chat, Facebook Messenger, Telegram e Skype. Per l’interazione telefonica, Axél prevede un modulo basato su un engine NLP e TTS, che consente una conversazione naturale, simile a quella umana. |
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La capacità di analisi semantica di argomenti e messaggi consente sui social un’autonomia di gestione delle risposte e una conversazione in un linguaggio naturale, peculiarità utile anche nelle attività di monitoring, social listening, sentiment analysis e intercettazione di hashtag e keywords. |
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Un sistema in grado di indicare proattivamente agli utenti che hanno usufruito dei chatbot per fare richiesta di documenti gli orari con più o meno affluenza negli uffici di interesse, abbinando queste indicazioni anche ad info su viabilità e meteo. |
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Axél esamina contenuti, li traduce in dati strutturati ed esegue sofisticate analisi, estraendo informazioni elaborate secondo particolari regole linguistiche. Un sistema che analizza documenti, immagini, mail, sms e video, identificandone il contesto e interpretando significati e concetti. |
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Una gestione avanzata del patrimonio di informazioni aziendali resa possibile da un’interfaccia conversazionale intuitiva che consente la navigazione per argomenti/concetti e, grazie ad un eccellente sistema di analysis, permette ricerche molto avanzate, restituendo risultati incredibilmente precisi. |
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Per massimizzare la personalizzazione nella fruizione dei contenuti, Axél traccia una profilazione cognitiva dell’interlocutore a partire dalla rilevazione di indicatori biometrici legati al suo stato emotivo. |
Ambiti di applicazione
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Customer Service |
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Axél rivoluziona la gestione della relazione con il cliente. Grazie ad una interfaccia chatbot in grado di supportare conversazioni telefoniche e testuali, Axél consente l’interazione in un linguaggio naturale, con eccellenti risultati di uniformità e riduzione dei costi per i servizi di customer service. |
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Servizi al cittadino |
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Snellire il dialogo con i cittadini e accrescere la produttività dell’Ente: questi sono gli obiettivi di Axél nell’ambito della Pubblica Amministrazione. Evasione e instradamento delle richieste, interpretazione dei dati originati da applicazioni IOT, rilevazione del numero di presenze e molto altro. |
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Knowledge |
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Axél perfeziona la gestione della intranet aziendale, grazie ad interfacce conversazionali che facilitano ricerche anche molto complesse. Un’analisi avanzata di contenuti basata su un sistema in grado di comprendere, organizzare e decodificare informazioni contenute in testi, immagini e video. |
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Marketing |
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Dotato di un motore di Recommendation, Axél consente il vantaggio strategico di un’interazione con gli utenti basata sul tracciamento dei loro comportamenti online e su informazioni rilevabili dai canali social. |
Integrazioni
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Visuali |
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Vocali |
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Testuali |
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Comportamentali |
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Connettori Personalizzati |
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