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  • Axél

    L’innovazione intelligente.
    La piattaforma integrata di intelligenza artificiale basata su un algoritmo proprietario capace di apprendere concetti e utilizzare un linguaggio naturale

La rivoluzione che inizia da un BOT

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Axél è una piattaforma integrata di derivazione quantistica che, senza un addestramento per esempi massivi, è in grado di apprendere concetti e migliorare automaticamente le proprie performance attraverso l’utilizzo. In combinazione ad un avanzato motore NLP, Axél consente un’interazione dai livelli di comprensione e interpretazione pari a quelli umani.

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Interazione via chat in un linguaggio naturale, non condizionata da pattern precostituiti, applicabile a Web chat, Facebook Messenger, Telegram e Skype. Per l’interazione telefonica, Axél prevede un modulo basato su un engine NLP e TTS, che consente una conversazione naturale, simile a quella umana.

Social Listening

La capacità di analisi semantica di argomenti e messaggi consente sui social un’autonomia di gestione delle risposte e una conversazione in un linguaggio naturale, peculiarità utile anche nelle attività di monitoring, social listening, sentiment analysis e intercettazione di hashtag e keywords.

Presenze

Un sistema in grado di indicare proattivamente agli utenti che hanno usufruito dei chatbot per fare richiesta di documenti gli orari con più o meno affluenza negli uffici di interesse, abbinando queste indicazioni anche ad info su viabilità e meteo.

Presenze

Axél esamina contenuti, li traduce in dati strutturati ed esegue sofisticate analisi, estraendo informazioni elaborate secondo particolari regole linguistiche. Un sistema che analizza documenti, immagini, mail, sms e video, identificandone il contesto e interpretando significati e concetti.

Knowledge

Una gestione avanzata del patrimonio di informazioni aziendali resa possibile da un’interfaccia conversazionale intuitiva che consente la navigazione per argomenti/concetti e, grazie ad un eccellente sistema di analysis, permette ricerche molto avanzate, restituendo risultati incredibilmente precisi.

Presenze

Per massimizzare la personalizzazione nella fruizione dei contenuti, Axél traccia una profilazione cognitiva dell’interlocutore a partire dalla rilevazione di indicatori biometrici legati al suo stato emotivo.

Ambiti di applicazione

Customer Service

Axél rivoluziona la gestione della relazione con il cliente. Grazie ad una interfaccia chatbot in grado di supportare conversazioni telefoniche e testuali, Axél consente l’interazione in un linguaggio naturale, con eccellenti risultati di uniformità e riduzione dei costi per i servizi di customer service.

Servizi al cittadino

Snellire il dialogo con i cittadini e accrescere la produttività dell’Ente: questi sono gli obiettivi di Axél nell’ambito della Pubblica Amministrazione. Evasione e instradamento delle richieste, interpretazione dei dati originati da applicazioni IOT, rilevazione del numero di presenze e molto altro.

Knowledge

Axél perfeziona la gestione della intranet aziendale, grazie ad interfacce conversazionali che facilitano ricerche anche molto complesse. Un’analisi avanzata di contenuti basata su un sistema in grado di comprendere, organizzare e decodificare informazioni contenute in testi, immagini e video.

Marketing

Dotato di un motore di Recommendation, Axél consente il vantaggio strategico di un’interazione con gli utenti basata sul tracciamento dei loro comportamenti online e su informazioni rilevabili dai canali social.
Dati che permettono una profilazione puntuale, per un approccio di marketing iper customizzato.

Integrazioni

Visuali

Vocali

Testuali

Comportamentali

Connettori Personalizzati

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